Seit 2008 betreiben im Rahmen einer Berufsausübungsgemeinschaft zwei Ärzte eine Praxis für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde in einem Ärztehaus in Heilbronn.
Die Ärzte sehen Ihren Beratungsbedarf im Bereich des Finanzmanagements, Ressourcenmanagemt und des Controlling. Die Anforderungen an die tägliche Arbeit und den Einsatz lassen nicht genügend Zeit, sich eingehend mit den o. g. Themen auseinanderzusetzen und den geschäftlichen Gegebenheiten anzupassen. Die Unterstützung durch eine Unternehmensberatung wurde gesucht.
In Zusammenarbeit mit den Ärzten wurde die Ist-Situation, u. a. die Prozesse und Abläufe aufgenommen, analysiert und bewertet. Die Aufbau und Ablauforganisation wurden optimiert. Als Grundlage für das Finanzmanagement und das kaufmännische Controlling wurde das Belegwesen überarbeitet.
Die Grundlagen und die Bedeutung des Controllings sind den Ärzten erklärt worden. Im Rahmen des Ressourcenmanagements wurden die Einsatzpläne für die Ärzte und Mitarbeiter überarbeitet, um einen optimalen Einsatz des Humanressourcen zu generieren und Reibungsverluste abzubauen. Parallel konnten die Wartezeiten für die Patienten reduziert werden. Auf Grund von Patientenanfragen sind die Öffnungszeiten so verändert worden, dass Patienten, welche die Praxis nicht in den Kernzeiten besuchen können, Termine am frühen Morgen und am späten Nachmittag erhalten, um die Leistung in Anspruch zu nehmen.
